Privacyverklaring

1.Wie zijn wij

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens verzameld via deze website is JVG Automotive BV, met maatschappelijke zetel te Stadspark, 2018 Antwerpen, België, ondernemingsnummer (KBO) 0789.456.123, BTW-nummer BE 0789.456.123, handeldrijvend onder de naam JVG Automotive.

U kan ons contacteren via e-mail op info@forgedigital.io, telefonisch op +32 3 123 45 67, of via onze website jvg-automotive.forgedigital.io.

2.Welke gegevens wij verzamelen

a. Gegevens die u ons zelf bezorgt via een formulier: wanneer u ons contacteert via het contactformulier, een vraag stelt over een specifiek voertuig, of een vraag stelt over financiering, gaat het om de gegevens die u zelf invult: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van uw bericht, en de taal die u koos om het formulier in te vullen. Dat bericht wordt rechtstreeks doorgestuurd naar de e-mailbox van ons bedrijf. Het wordt niet opgeslagen in de databank van de website, en er is geen scherm in ons beheersysteem waar klantberichten bewaard blijven. Uw bericht belandt dus in onze mailbox, net zoals een e-mail die u ons zelf zou schrijven.

Voor het formulier “Bied uw wagen aan” ligt dat anders. Die gegevens bewaren wij wel in de databank van de website, omdat wij uw aanbod over meerdere dagen of weken opvolgen: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van uw bericht, de gegevens en eventuele foto's van de wagen die u aanbiedt, en uw IP-adres in gehashte vorm (met een salt, waardoor het niet meer tot u herleidbaar is) om misbruik van dit formulier tegen te gaan. Hoe lang wij deze gegevens bijhouden, leest u in punt 7.

b. Technische en gebruiksgegevens: om onze website veilig en goed werkend te houden, en om te begrijpen hoe onze website gebruikt wordt, verzamelen wij bepaalde technische gegevens: informatie over uw browser en toestel, en welke pagina's u bezocht. Dit gebeurt via een privacyvriendelijke, cookievrije analysetool die geen individuele bezoekers volgt en geen persoonlijke profielen opbouwt.

c. Gegevens uit e-mails of telefoongesprekken: wanneer u ons rechtstreeks een e-mail stuurt of belt, verwerken wij de gegevens die u ons daarbij meedeelt, om uw vraag te kunnen beantwoorden.

Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, etnische afkomst, religieuze overtuiging, en dergelijke). Wij vragen u vriendelijk om dergelijke gegevens niet via onze formulieren of e-mails aan ons door te geven.

3.Waarom wij uw gegevens verwerken, en op welke rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, telkens op basis van een specifieke rechtsgrond uit de AVG:

• Om uw vraag te beantwoorden en eventuele stappen te zetten voorafgaand aan een verkoop (bijvoorbeeld een afspraak maken voor een proefrit of een voertuig reserveren), op basis van artikel 6(1)(b) AVG, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van (precontractuele) stappen die u zelf vraagt.
• Om ons voertuigaanbod en onze klantrelatie te beheren, om spam en misbruik van onze formulieren te voorkomen, en om eenvoudige geaggregeerde statistieken op te stellen over het gebruik van onze website, op basis van ons gerechtvaardigd belang als onderneming (artikel 6(1)(f) AVG). Wij hebben dit belang afgewogen tegen uw rechten en vrijheden, en zijn van mening dat een minimale, proportionele verwerking gerechtvaardigd is.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op boekhoudkundig of fiscaal vlak, op basis van artikel 6(1)(c) AVG.
• Waar wij voor bepaalde verwerkingen (bijvoorbeeld optionele, niet-essentiële cookies) uw uitdrukkelijke toestemming vragen, gebeurt de verwerking op basis van artikel 6(1)(a) AVG. U kan deze toestemming op elk moment intrekken.

4.Cookies en analyse

Onze website gebruikt enkel essentiële en functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de site, zoals het onthouden van uw taalvoorkeur en beveiligingsmaatregelen tegen misbruik. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Voor websitestatistieken gebruiken wij een privacyvriendelijke, cookievrije analysetool die geen individuele bezoekers volgt, geen unieke identificatoren op uw toestel plaatst en geen persoonlijke profielen opbouwt. Deze tool levert ons enkel geaggregeerde inzichten (bijvoorbeeld: hoeveel bezoekers een pagina bekeken).

Indien wij in de toekomst niet-essentiële cookies zouden toevoegen (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden), zullen wij u hierover eerst informeren en om uw uitdrukkelijke toestemming vragen via een cookiebanner.

5.Wie ontvangt uw gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, en wij verkopen uw gegevens nooit. Om onze website en dienstverlening te laten functioneren, doen wij een beroep op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, onder meer op het vlak van websitehosting, databasebeheer, e-mailverzending, en beveiliging en analyse van onze website.

Deze dienstverleners treden op als onze verwerkers in de zin van de AVG: zij verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies, en zijn hiertoe contractueel gebonden via een verwerkersovereenkomst die onder meer passende beveiligingsmaatregelen en geheimhouding oplegt. Zij mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

6.Internationale doorgifte van gegevens

Uw persoonsgegevens worden in de eerste plaats verwerkt binnen de Europese Unie/Europese Economische Ruimte (EU/EER). Indien een van onze dienstverleners gegevens zou verwerken buiten de EER, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen van toepassing zijn, zoals de Standaardcontractuele Clausules van de Europese Commissie, of dat de doorgifte gebeurt naar een land waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen.

7.Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Berichten via het contactformulier, een voertuigvraag of een financieringsvraag bewaren wij niet. Wij sturen ze per e-mail door naar onze eigen mailbox, waar zij terechtkomen zoals een e-mail die u ons zelf zou schrijven. Vanaf dat ogenblik worden zij bewaard en verwijderd volgens de gewone werking van onze mailbox. Wij kunnen daar geen vaste verwijderingsdatum voor opgeven, omdat geen enkel automatisch proces op de website deze berichten beheert.

Gegevens die u ons bezorgt via het formulier “Bied uw wagen aan” bewaren wij wel, omdat wij uw wagen moeten beoordelen en u over een langere periode contacteren. Zodra het voertuig verkocht is, worden uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van uw bericht en het gehashte IP-adres) automatisch verwijderd. Wat daarna overblijft, is uitsluitend een weergave van de wagen zelf: één foto en een samenvatting van de specificaties in ons publieke overzicht van verkochte wagens, dat geen enkel persoonsgegeven bevat. Leidt uw aanbod niet tot een verkoop, dan bewaren wij deze gegevens 24 maanden na het laatste contact met u, waarna zij worden verwijderd.

Van elk bericht dat de website verstuurt, houden wij permanent een technisch verzendlogboek bij, om achteraf te kunnen nagaan of een bericht goed is aangekomen. Dat logboek bevat enkel een referentienummer, het type vraag, het betrokken voertuig, en of de verzending gelukt is. Het bevat niet uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer of de inhoud van uw bericht.

Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals boekhoudkundige gegevens in het kader van een verkoop, bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn (in België doorgaans 7 jaar voor boekhoudkundige stukken). Een langere bewaring is ook mogelijk wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld in het kader van een lopend geschil.

8.Uw rechten

Onder de AVG heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kan opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
• Recht op verbetering: u kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (het “recht om vergeten te worden”): u kan vragen dat wij uw gegevens verwijderen, binnen de grenzen van onze wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking: u kan vragen dat wij de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u kan vragen om de gegevens die u ons bezorgde in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kan bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd.
• Recht om toestemming in te trekken: indien een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kan u deze op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kan u ons contacteren via info@forgedigital.io. Wij antwoorden binnen de wettelijk voorziene termijn.

9.Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder meer: versleuteling van gegevens tijdens verzending (bijvoorbeeld via HTTPS), toegangscontroles op onze systemen, het bewaren van IP-adressen enkel in gehashte vorm, hosting van gegevens binnen de EU, en het afsluiten van verwerkersovereenkomsten met al onze dienstverleners.

10.Wijzigingen aan deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze werking of in de toepasselijke regelgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst werd bijgewerkt. Wij nodigen u uit om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

11.Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kan u ons steeds contacteren:

JVG Automotive BV (JVG Automotive), Stadspark, 2018 Antwerpen, België. E-mail: info@forgedigital.io, telefoon: +32 3 123 45 67, website: jvg-automotive.forgedigital.io.